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A garantia tem prazo de 5 (CINCO) anos a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia;
A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
A LA SEMIJOIAS, conforme código de defesa do consumidor, possui o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e posicionar o cliente;
Comprovado defeito de fabricação, poderemos consertar o produto, substituir por outro igual ou oferecer em crédito caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias;
Não será autorizado a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
Em caso de mau uso, nos comprometemos a dar a devida assistência, porém será repassado o valor do conserto mediante aprovação prévia do cliente.

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